Инструкция по отключению рекуррентных платежей
Как продлить текущую подписку
Продление подписки и списание рекуррентных платежей осуществляется автоматически.
Информация о тарифном плане, подписке и данных карты расположена в верхней части страницы вашего личного кабинета.
В случае появления уведомления об “Ошибке подписки”, нажмите на иконку со стрелкой, чтобы продлить текущую подписку.
Как перейти на другой тариф
Чтобы перейти на новый тарифный план, вам необходимо приобрести соответствующую подписку. Вы можете сделать это либо на сайте https://atas.net/ru/pricing/, либо в вашем личном кабинете https://my.atas.net/shop
Выберите нужную подписку. Нажмите кнопку [Перейти] под интересующим тарифным планом.
Оплачивать полную стоимость новой подписки не придется — неиспользованный баланс вашего текущего счета будет автоматически зачислен в качестве частичной оплаты выбранного тарифа.
Внесите на счет необходимую сумму.
Установите рекуррентный платеж: поставьте галочки возле “Включить автопродление” и “Сохранить платежные детали для будущих платежей”.
Проверьте личный кабинет. Новая подписка активируется автоматически. Если тарифный план не изменился, обновите данные, нажав на соответствующую иконку со стрелкой.
Обратите внимание!
При переходе с GLOBAL на MOEX либо с MOEX на GLOBAL вы можете выбрать тарифный план, сумма которого НЕ НИЖЕ неиспользованных средств на балансе.
Если у вас оформлена подписка GLOBAL, вы можете докупить любой тариф среди лицензий GLOBAL. Если вы пользуетесь подпиской на MOEX — у вас есть возможность докупить любой тариф среди лицензий MOEX.
Неиспользованный баланс вашей предыдущей подписки будет автоматически зачислен в качестве дополнительных дней лицензии.
Как изменить данные карты
Изменение данных платежной карты возможно при осуществлении повторной покупки на странице “Магазин ATAS”.
Поставьте галочки возле “Включить автопродление” и “Сохранить платежные детали для будущих платежей”.
После оплаты система получит подтвержденные данные новой карты, она будет автоматически прописана как карта для последующих рекуррентных платежей.
Лицензии ATAS можно оплатить с помощью банковских карт VISA / Mastercard / Maestro.
Как отключить рекуррентные платежи
Чтобы отключить регулярные платежи, перейдите на главную страницу личного кабинета по ссылке: https://my.atas.net/user/dashboard
Раздел управления регулярной подпиской расположен в верхней части страницы:
Нажмите на значок шестеренки возле номера карты, чтобы отменить подписку:
Нажмите кнопку [Отключить регулярные платежи], чтобы отменить регулярное списание средств.
Настройки рекуррентных платежей также можно открыть в меню профиля в правом верхнем углу. https://my.atas.net/user/settings
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho