Некорректное отображение индикаторов DOM
Индикаторы Depth of Market, DOM Levels, DOM Power и Scalping DOM не работают или отображают данные некорректно в случае неверных настроек или нестабильного соединения. Ниже описаны возможные причины появления данной проблемы и их решения.
1. Колличество видимых уровней.
В первую очередь необходимо проверить не ограничена ли глубина стакана. Рекоммендуем полностью снять ограничение глубины установив нулевое значение параметра "Количество видимых уровней" в Общих настройках.
2. Несколько источников данных.
Если вы одновременно используете несколько подключений(для одного рынка), данные будут некорректными. Например, обьем будет в несколько раз больше. Чтобы избежать подобной проблемы, необходимо выбрать один источник данных.
Пример неправильной настройки:
Правильная настройка подключений:
Также обратите внимание - подключение Crypto Sim предоставляет ограниченную глубину рынка. Чтобы получать полный обьем данных, советуем утановить прямое подключение к бирже через API.
3. Устаревшие API ключи
В некоторых случаях причиной некорректного отображения глубины рынка могут стать устаревшие API ключи. Необходимо создать новые ключи.
ВАЖНО: после проделанных действий необходимо обновить график или перезапустить платформу, чтобы получать обновленный поток данных.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho