Почему я не могу закрыть сделку через подключение Rithmic, а через некоторое время в ATAS появляются другие открытые позиции?

Если связь с серверами Rithmic нарушена, платформа может не получать актуальные значения позиций и состояний ордеров. Это значит, что те ордера и позиции, которые отображаются в платформе, могут отличаться от реальных и ваши действия могут привести к изменению размера позиции, которое не будет видно в платформе и, как следствие, к неконтролируемым финансовым результатам.

Пример:
Если вы закрываете лонг позицию в 1 контракт, то платформа отправляет рыночный приказ на продажу 1 контракта. Если сервер Rithmic при этом не обновил данные о балансе позиции, то вы по прежнему видите ее в платформе, хотя на самом деле позиция может быть уже закрыта.
Если вы нажимаете кнопку CLOSE пять раз, то фактически вы отправляете приказ на продажу 5 раз.
В итоге после восстановления соединения или переподключении счета Rithmic вы видите обновленный PnL и открытую позицию на продажу 4 контрактов. Иначе говоря, первым нажатием на кнопку CLOSE вы закрыли длинную позицию, а остальными 4 нажатиями открыли сделку на продажу суммарно 4-мя контрактами.

Разработчики ATAS обращались с этой проблемой в компанию Rithmiс, которая советует в подобных случаях либо переподключиться, либо продолжить торговать. Ответственность за возможные финансовые потери в таком случае будет на стороне пользователя.

В этих случаях ATAS не может гарантировать корректность отображаемой информации. Поэтому наши разработчики дополнительно предусмотрели 2 механизма защиты трейдера от подобных ситуаций:

1. При получении сообщений вида "PnL Connection - Heartbeat has been quiet for ХХ seconds" - ATAS отображает всплывающее окно, в котором выводит текст данного сообщения.

2. Если после этого пользователь пытается выставить ордера или изменить позицию, ATAS будет требовать подтверждения операции, где будут указаны все сообщения от Rithmic, которые были получены ранее:

Пользователю нужно будет самостоятельно решить - исполнять данный ордер или нет.
Аналогичные сообщения выдаются, если пользователь торгует через составной портфель, в который входит Rithmic счет, получивший данные сообщения.
Мы советуем переподключить счет Rithmic прежде чем продолжать торговлю.

КОМПАНИЯ ATAS НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕКОРРЕКТНУЮ РАБОТУ СОЕДИНЕНИЯ RITHMIC.